本公司奉行“質(zhì)量為本、用戶至上”的宗旨，以誠贏得顧客的信賴。為了保證用戶能享受到本公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對所售產(chǎn)品均實(shí)行“三包”服務(wù)。
三包有效期自開具發(fā)貨票之日起計(jì)算，扣除因承擔(dān)三包業(yè)務(wù)的修理者修理占用和無維修配件待修的時(shí)間。
三包有效期內(nèi)產(chǎn)品出故障，農(nóng)民憑發(fā)貨票及三包憑證辦理修理、更換、退貨。
對于轉(zhuǎn)手購買且仍在三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品，農(nóng)民憑該產(chǎn)品的原發(fā)貨票及三包憑證繼續(xù)享有三包權(quán)利。
下列情況不實(shí)行三包，而實(shí)行收費(fèi)修理：
1、因使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)而造成的早期磨損和故障。
2、自行改裝、拆卸所造成的故障。
3、無三包憑證和有效發(fā)貨票，又不能證明其所購產(chǎn)品處于三包有效期內(nèi)的產(chǎn)品
4、三包憑證和有效發(fā)貨票上的產(chǎn)品規(guī)格型號與要求三包的產(chǎn)品規(guī)格型號不符或者涂改的。
5、發(fā)生故障后，未保持損壞原狀，或者未征得銷售者、修理者同意，自行處置使對故障原因無法作出技術(shù)鑒定的（超過答復(fù)處理時(shí)限情況除外）。
6、因駕駛?cè)藛T、操作人員未依法培訓(xùn)取得駕駛、操作證書而造成的故障。
7、因不可抗力造成損壞的。
8、產(chǎn)品超出三包有效期的。
整機(jī)三包有效期為12個月，主要零部件三包有效期為18個月（主要零部件見清單表），易損件三包有效期為6個月（易損件見清單表）。